Archive | mayo 2017

Espectacular aumento de las reclamaciones de los pacientes en las clínicas marquistas y franquicias 

La revista Dentistas del Consejo General de Dentistas de España, publica por primera vez el Informe de Quejas y Reclamaciones procedentes de todos los Colegios Oficiales de Dentistas de España, en el que se recoge un aumento global de las quejas de los pacientes a los Colegios Oficiales en el periodo comprendido entre los años 2013 al 2015. Dicho informe arroja datos reveladores sobre la situación de la Odontología en España. En este trabajo se han estudiado las quejas de 21.648 centros que se dividen en: 

a) Franquicias y cadenas marquistas

b) Clínicas de aseguradoras y

c) Clíninicas privadas 

Las clínicas del apartado a) clínicas marquistas / franquicias, aunque solo representan el 3,9% del total de centros, acumulan ya el 48,6% de las reclamaciones, pasando de 601 reclamaciones en 2013 a 893 en 2015.

Por el contrario, las clínicas privadas han registrado una tendencia a la baja pasando de 789 en 2013 a 700 en 2015.

Así pues, en proporción al número de centros, por cada reclamación de una clínica privada se han recibido 25 de de una clínica marquista/franquicia

De dichas reclamaciones, 7 de cada 10 son por motivos clínicos, la mayoría por tratamientos de implantes. Las quejas por motivos económicos han aumentado a su vez un 42%, recibiendo dichas clínicas marquistas/franquicias 24 veces más reclamaciones por este motivo. Las quejas por causas administrativas se registran la mitad de ellas tras el cierre de la clínica, y todas ellas se han producido en clínicas marquistas/franquicias, registrando un aumento del 139% entre el 2013 y el 2015.

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